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  電子マネー「nanaco」お客様サポートページ「自動応答チャット」の高機能化を支援 ～金融業界においてお客様サポート業務のDX推進に貢献～
ニュースリリース

2020/08/17

株式会社NTTネクシアは、株式会社セブン・カードサービスが提供する電子マネー「nanaco」公式ホームページのお客様サポートページにある「自動応答チャット」の高機能化にあたり、その導入・構築及び運用を支援いたしました。NTTネクシアが金融業界においてお客様サポート業務のＤＸ推進に貢献するのは初めてとなりますが、今後もさまざまな業界の企業のDX推進などに一層貢献してまいります。

  「在宅/デジタルシフト」を実現する新基盤『ONE CONTACT Network』とロケーションフリーを実現するニューノーマルなセンター運営の提供開始について
ニュースリリース

2020/07/16

コンタクトセンター業界のNo.1ビジネスブランド「ONE CONTACT」を展開する、エヌ･ティ･ティ マーケティングアクトとエヌ･ティ･ティ ネオメイト及び、ＮＴＴデータ・スマートソーシングとＮＴＴネクシアは、「ONE CONTACT」ブランドの第一弾として、各ロケーションを一元的に管理し、複数センター運用における適切なリソースマネジメントを実現する共通基盤『ONE CONTACT Network』の提供を開始いたします。

  自治体・官公庁などの公的機関への新型コロナウイルス感染症対応AIチャットボットの提供について
お知らせ

2020/04/01

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、公的機関より住民からの電話問い合わせ対応を拡大したいとの相談が寄せられております。これを踏まえ、株式会社NTTネクシアは、株式会社バイタリフィと連携し、新型コロナウイルスに関する問い合わせに対応するAIチャットボットを提供いたします。

  「CCAJコンタクトセンター・セミナー2019 in 宮城」への出演について
お知らせ

2019/09/06

2019年9月25日（水）に開催される、一般社団法人日本コールセンター協会主催の「CCAJコンタクトセンター・セミナー2019 in 宮城」のCCAJセッション②『時代の変化に合わせたCXについて～顧客の期待に応えるコンタクトセンターとは何か？～』に、株式会社NTTネクシア　仙台センターの後藤敦子がスピーカーとして出演いたしますので、お知らせします。

  「LINE Biz-Solutions」を活用した、コンタクトセンターソリューションの提供開始
お知らせ

2019/02/01

株式会社NTTネクシア（本社：北海道札幌市中央区、代表取締役社長：柴田　基靖）は、LINE株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：出澤　剛）の法人向けサービス「LINE　Biz-Solutions」におけるサービスリニューアル「リデザイン」の本格始動に伴い、「LINE公式アカウント」の正規代理店となりました。

  「Japan Welcome SIM」専用ページへの広告掲載取次業務の開始について
お知らせ

2018/10/01

株式会社NTTネクシア（本社：北海道札幌市中央区、代表取締役社長：柴田　基靖）は、株式会社NTTドコモ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：吉澤　和弘）の提供する訪日外国人旅行者向けプリペイドSIMサービス「Japan Welcome SIM®」専用ページへの広告掲載の取次業務を開始いたしました。

  マイナンバー収集・データ化代行サービス「マイナンバーピック」の終了及びマイナンバー収集に関する注文取次開始のお知らせ
お知らせ

2018/06/05

平成２７年１２月より、企業様に代わって従業員様等の個人番号の収集・データ化を行うサービスとして、「マイナンバーピック」を提供してまいりましたが、平成３０年５月３１日をもちまして、当サービスを終了させていただきました。 　弊社「マイナンバーピック」をご利用いただきました企業様に、心より御礼申し上げます。

  「ＣＣＡＪコンタクトセンター・セミナー２０１７ｉｎ北海道」への出演について
お知らせ

2017/09/08

ＮＴＴソルコ＆北海道テレマート株式会社（本社：北海道札幌市中央区、代表取締役社長：柴田　基靖）は、平成２９年９月２７日（水）に開催される、一般社団法人日本コールセンター協会主催の「ＣＣＡＪコンタクトセンター・セミナー２０１７ｉｎ北海道」のＣＣＡＪセッション２「デジタルエンゲージメントによるカスタマーセンターの可能性」にモデレーターとして出演する運びとなりましたので、お知らせいたします。

  合併の承認及び役員の異動について
ニュースリリース

2016/09/28

株式会社エヌ・ティ・ティ・ソルコ（本社：北海道札幌市、代表取締役社長：武藤 弘和）は、本日開催の臨時株主総会にて、子会社であるエヌ・ティ・ティ北海道テレマート株式会社（本社：北海道札幌市、代表取締役社長：石田 良夫、以下、テレマート社）と合併することが承認されたことをお知らせします。また、以下のとおり役員の異動についても正式に決定しましたのであわせてお知らせします。

  子会社との合併及び本店機能の移転に関して
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2016/06/27

株式会社エヌ・ティ・ティ・ソルコ（本社：東京都港区、代表取締役社長：武藤　弘和）は、当社の子会社であるエヌ・ティ・ティ北海道テレマート株式会社（本社：北海道札幌市、代表取締役社長：石田　良夫、以下テレマート社）と合併をすることとなりましたのでお知らせいたします。これに先立ち、本日開催しました臨時株主総会において本店機能を北海道札幌市に移転することを決議いたしました。なお、本合併に関しては別途開催する株主総会における承認を前提としております。

  NTTソルコとライブパーソン社（米国）の業務提携について
ニュースリリース

2015/09/08

株式会社エヌ・ティ・ティ・ソルコ（本社：東京都港区、代表取締役社長：武藤 弘和）は、米国LivePerson社（本社：米国ニューヨーク州、CEO：ロバート・ロカシオ、NASDAQ:LPSN、以下ライブパーソン社）と本日、パートナーシップ契約を締結し、双方の持つサービスを組み合わせ、コンタクトセンター機能のリノベーションを実現する支援プログラムを日本市場において展開していくことに合意しました。

  フレッツ光メンバーズクラブポイントの不正利用について
お知らせ

2014/01/15

先般、お客様より「フレッツ光メンバーズクラブのポイントの残高が、利用していないにも関わらず『ゼロ』になっている。」とのご申告があり調査を進めてきたところ、東日本電信電話株式会社がフレッツ光メンバーズクラブサポートセンタの業務を委託している株式会社エヌ・ティ・ティ・ソルコの契約社員が、お客様のポイントを不正に交換し、私的利用していたという事実が判明致しました。

  役員の異動について
ニュースリリース

2013/04/01

株式会社エヌ・ティ・ティ・ソルコ（以下ＮＴＴソルコ、本社：東京都港区、代表取締役社長：武藤弘和）は平成25年4月1日、SNSを自社で導入・ 運営する企業の担当者向けコンサルティングサービスとして「アクティブサポート・トレーニングプログラム：ソーシャルメディア・コミュニケーション講座」をリリースいたします。

  NTTソルコ「アクティブサポート・トレーニングプログラム」をリリース
ニュースリリース

2013/03/15

株式会社エヌ・ティ・ティ・ソルコ（以下ＮＴＴソルコ、本社：東京都港区、代表取締役社長：武藤弘和）は平成25年4月1日、SNSを自社で導入・ 運営する企業の担当者向けコンサルティングサービスとして「アクティブサポート・トレーニングプログラム：ソーシャルメディア・コミュニケーション講座」をリリースいたします。

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