当社が「コンタクトセンター カスタマーハラスメント対策推進企業」に認定されました
ニュースリリース
2026年5月14日
株式会社NTTネクシア
株式会社NTTネクシア（代表取締役社長 山本 健一、以下「NTTネクシア」）は、一般社団法人 日本コンタクトセンター協会（以下「CCAJ」）が運営する「コンタクトセンター カスタマーハラスメント対策推進企業認定制度」において、認定を取得しました。
本認定制度は、コンタクトセンターにおけるカスタマーハラスメントから従業員を守ることを目的に、対策方針の策定や体制整備などに主体的に取り組む企業を認定する制度です。
NTTネクシアでは、カスタマーハラスメントから従業員一人ひとりを守り、安全で働きやすい環境をつくることが、質の高いサービス提供につながるとの考えのもと、NTTグループの一員として「NTTグループ カスタマーハラスメントに対する基本方針」 に則り、職場環境づくりを進めてきました。
今後も当社は、従業員を守る取り組みを継続するとともに、お客様から信頼される健全なコンタクトセンターサービスの提供に努めてまいります。
本認定制度の詳細については、一般社団法人 日本コンタクトセンター協会の公式ウェブサイトをご参照ください。 一般社団法人 日本コンタクトセンター協会 コンタクトセンター カスタマーハラスメント対策推進企業認定制度 https://ccaj.or.jp/telemarketing/customer-harassment_cert.html
当社のカスタマーハラスメントに対する基本方針についてはこちら。https://www.ntt-nexia.co.jp/company/sustainability/customer-harassment.html
NTTネクシアは、これからも、クライアントをはじめとするお客様や地域社会が抱える各種課題の解決に貢献できる、コミュニティデザイン企業をめざしてまいります。
掲載されている情報は、発表時点のものです。
現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願い致します。
ご相談やご質問など、
お気軽にお問い合わせください。