多言語コミュニケーションサービス

Multilingual Communication

ますます増える外国からの訪日観光客や日本にお住まいの外国人への対応に、当社は24時間365日 、11ヶ国語でコミュニケーションの橋渡しをいたします!

多言語コミュニケーションサービス
Multilingual Communication

課題 1
自社で常時多言語対応できる人材を配置することはコスト的に難しい。
課題 2
多言語対応できないために、ビジネスチャンスを逃したくない!
課題 3
24時間365日、多言語の対応をしてほしい。

NTTネクシアが解決

「受話器を取ったら外国語・・・対応できるスタッフがいなくて困った」
「外国語のメールが来たとき、どう返事をしたらいいか分からない」

当社では通訳サービス、翻訳サービスをご用意しています。

  • 利用時間に合わせた無駄のないプランを提案
  • 1契約でご利用いただく拠点数やエリアの制約なし

通訳サービス

外国のお客様専用の問い合わせ窓口はもちろんのこと、企業のご担当者様と外国のお客様の対話を通訳する三者間通話などのサービスを用意しております。
通訳サービスは24時間365日、11ヶ国語(英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語・フランス語・ネパール語・タガログ語・ベトナム語・タイ語・ロシア語)に対応しております。

※言語によっては、対応可能な曜日、時間帯に制限がある場合がございます。

電話を利用した三者間通訳サービス

オフィスに外国のお客様から電話が来た際、企業様よりNTTネクシア多言語コンタクトセンターをお呼び出しいただければ、三者間通話で通訳対応いたします。

テレビ電話を活用した通訳サービス

店頭などで外国のお客様が訪れた際、あらかじめアプリケーションを設定いただいたタブレット端末を利用し、オペレーターと映像を通じて通訳対応することができます。
(*タブレット端末等は企業様のご用意となります。)

翻訳サービス

メール、ホームページや各種パンフレットなどの翻訳については、英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語の5ヶ国語に対応しております。

このサービスに関するお問い合わせ

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0120-501010
※平日 9:00~17:30
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