当社のコンタクトセンターでは電話対応とSMS配信を効果的に活用することで、より効率的な運用を実現します。
例えば、お客様がご入金をうっかりお忘れの場合などに、メールより開封率が高いSMS ※を配信し、要件を確実にお伝えすることで、お客様の履行率向上を図ることができます。

※SMS（ショート・メッセージ・サービス）とは、携帯電話やスマートフォンの電話番号だけでメッセージが送受信できるサービスです。

 

メールアドレスの登録がないお客様にも配信が可能！

メールアドレスの登録がなくても、スマートフォンや携帯電話の電話番号に配信できるため、より幅広いお客様への一括送信が可能です。
 

SMSなら低コストで、到達率アップ！

番号ポータビリティ（MNP）の普及により、お客様が携帯キャリアを切り替えても、電話番号はそのまま移行するケースが多くなったため、キャリアメールよりも到達率が高く、低コストで、効果的なリマインドが可能です。