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【担当者インタビュー】VOC(お客さまの声)分析
サービスの特徴や活用法

資料概要

VOCとは、企業に対して顧客から寄せられるすべてのフィードバックを指します。そういった「生の声」を収集し、分析することで、商品開発やサービス改善に活用できます。資料では、VOC分析サービスのメリットの紹介後、担当者へのインタビュー形式でVOCの活用法について解説します。

VOC分析サービスのメリットとは

企業さまのニーズに寄り添った分析結果レポートや改善提案作成の
流れ

VOC分析導入が問題の可視化や社内議論の活性化に寄与する効果

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