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NTTネクシアのソリューション早わかり
ガイドブック
資料概要
昨今のコンタクトセンターは、顧客体験価値（CX）向上等の鍵を担うチャネルへと変化しています。本資料では、そのような中で、NTTネクシアが提供しているソリューションやおすすめポイントについて簡潔にまとめていますので、ぜひご覧ください。
この資料からわかること
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- CX向上の鍵を握る「デジタルCSセンター」とは
- BPOやコンタクトセンターに関するサポート内容
- 金融業界や情報通信業界、自治体さまでの導入事例
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コールセンターのBPOについて知りたい方は必見
こんな方におすすめ
- 顧客満足（CS）・顧客体験（CX）の向上
- 業務効率化
- 売上向上
- 品質改善
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