導入事例：＼モバイルサービスのバックオフィス業務をワンストップで実施／最適な業務体制を構築し高品質なワンストップサービスを提供

資料概要

情報通信会社さまのモバイルサービスのオーダ処理～発送までを担い、高品質なワンストップ対応で評価を得ているバックオフィス業務のBPO（外部委託）事例をご紹介。センターでそれぞれのチームを率いるNTTネクシアの西郡さん、水野さん、伊東さんにお話をお聞きしました。
※内容は2026年3月時点のものです。

モバイルサービスのバックオフィス業務におけるNTTネクシアのワンストップ対応

システマティックな作業体制・運用フロー構築

業務受託実績20年以上となった高評価の理由

【BPO事例】コンタクトセンター業務の効率化とCS向上を実現した情報通信会社のアウトソーシング

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