CX(カスタマーエクスペリエンス)戦略

サービス概要

顧客に必要とされる企業になるために欠かせない要素である「CX(顧客体験価値)」を向上させるためのソリューションをラインナップ。顧客の感動体験を創造します。

解決できる業務課題

コンタクトセンター(コールセンター)でのお客さま応対において、顧客に感動の体験を提供することで、企業やブランドの価値とイメージを向上させ、競合他社との競争力を高めることで、企業さまの市場価値を高めます。

  • 顧客満足(CS)・顧客体験(CX)の向上
  • 市民サービスの向上

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